Продвижение сайтов / Как привлечь клиента на обслуживание

Как привлечь клиентов на абонентское юридическое обслуживание (часть 1)

Каждый день к нам приходят запросы:

"Помогите продвинуть практику юридического аутсорсинга.
Много клиентов не надо, 2-3 будет достаточно."

Как привлечь клиента на обслуживание I

Как привлечь клиента на обслуживание II

Надо признать, на рынке юруслуг много дилетантов. Сотрудничество с ними и вселяет страх у предпринимателей…

Запомните: Чтобы привлечь одного клиента надо трудиться годами, а остальные придут на автомате.

Как привлечь клиента на обслуживание III

Важно понимать: мы рассмотрим общие инструменты, которые работают не для каждого конкретного случая, набор должен модифицироваться в зависимости от специфики вашей целевой аудитории.

Небольшие компании, которые только начали работать, как правило, не ставят амбициозных целей вроде построить бренд и вывести компанию на федеральный или международный уровень. Большинство лишь хочет привлечь несколько клиентов, чтобы им хватало на жизнь и на этом закончить маркетинг.

Ситуация достаточно понятная —
нужны клиенты быстро и недорого:)

Хочу огорчить Вас, уважаемые читатели нашего блога, волшебных и недорогих инструментов для привлечения юридических лиц на абонентское обслуживание не бывает!

Волшебных
инструментов нет:(

Как привлечь клиента на обслуживание II

Если бы вы работали с физическими лицами, и ваши услуги были бы а-ля юридический фастфуд, например, разводы, ДТП и защита прав потребителя – тогда мы смогли бы предложить массу инструментов маркетинга, о которых мы неоднократно уже писали в наших статьях и книгах. Контекстная реклама, электронные площадки в интернете вроде Авито, сайт и его продвижение – все это может принести вам клиентов. А вот с юридическими лицами чудес не бывает, и волшебных инструментов их привлечения тоже. Чтобы понять процесс привлечения клиентов в B2B давайте немного разберемся в теории.

Как руководители бизнеса принимают решение о юридическом аутсорсинге?

Немного уйдем в сторону и разберем психологическую сторону юридического аутсорсинга. Руководители компаний довольно скрупулёзно изучают вопрос юридического обслуживания своего бизнеса. Это и понятно, ведь юридическая защита бизнеса напрямую коррелирует с тем, насколько успешно ведет компания свой бизнес на рынке. У всех предпринимателей существует боязнь ошибки в выборе подрядчика на юридическое обслуживание и от этого никуда не деться.

Надо признать, на рынке юруслуг много дилетантов. Сотрудничество с ними и вселяет страх у предпринимателей…

Ваша задача, как компании, которая действительно предлагает профессиональные решения по защите бизнеса и его обслуживанию, показать потенциальным клиентам свой профессионализм, практику и опыт, чтобы руководитель смог поверить, перебороть свой страх и принять решение о сотрудничестве в вашу пользу.

Запомните: Чтобы привлечь одного клиента надо трудиться годами, а остальные придут на автомате.

Кратко я рассказала, как ваши потенциальные клиенты выбирают себе компанию, которой смогут доверить ведение юридических вопросов своего бизнеса. Мы с вами понимаем, почему же так сложно привлечь клиентов на юридический аутсорсинг — ведь наши клиенты, фактически, нас боятся. Они боятся сделать ошибку, выбрав нас.

Чтобы руководитель бизнеса поверил вам, нам нужно воплотить в жизнь целый комплекс маркетинговых инструментов, ежедневно трудиться не покладая рук, доказывать свою экспертность – только в этом случае вас ждет успех.

Кстати на практике, особенно сложно бывает привлечь первых 5 клиентов, далее процесс идет уже на автомате.

В самом начале общения с клиентами, нам очень важно показать вашим потенциальным клиентам те выгоды, которые они получат от сотрудничества с вами, для этого существуют готовые проверенные инструменты. Рассмотрим их.

6 инструментов
юридического маркетинга, которые точно работают:)

Как привлечь клиента на обслуживание III

Важно понимать: мы рассмотрим общие инструменты, которые работают не для каждого конкретного случая, набор должен модифицироваться в зависимости от специфики вашей целевой аудитории.

Теперь вы понимаете, что привлекать клиентов на аутсорсинг сложно и долго. Этот путь подходит далеко не всем юристам и руководителям компаний, которые решили заниматься юридическим аутсорсингом. Но, если вы все-таки настроены работать и строить вашу маркетинговую машину, предлагаю вашему вниманию базовый набор инструментов, которые необходимы для начала продажи юридического аутсорсинга.

Как привлечь клиента на обслуживание VI

Совет: Когда вы будете анализировать, представьте, что вы руководитель компании, которого ну просто достали юридические проблемы. Что он хочет от вас? Какие доп. опции его устроят? – в такой позиции анализ пройдет намного успешней и продуктивней.

1. Анализ услуги

Как привлечь клиента на обслуживание VI

Для того, чтобы успешно продавать, нужно точно понимать, что вы продаете и почему ваш потенциальный клиент должен купить это именно у вас? Юридический аутсорсинг – это сложная, комплексная услуга, поэтому и к ее анализу стоит подходить серьезно и анализировать ее с разных сторон. Детальный глубокий анализ позволит вам посмотреть на вашу услугу со стороны. Краткий алгоритм, на что нужно обратить внимание при анализе:

Что входит в услугу

Напишите четкий набор услуг, которые объединяет аутсорсинг

В чем УТП услуги

При оказании услуги что вы делаете не так как другие? В чем ваша фишка?

Доп. опции к услуге

Что вы можете предложить в качестве приятного бонуса или доп. опции к вашей услуге.

Совет: Когда вы будете анализировать, представьте, что вы руководитель компании, которого ну просто достали юридические проблемы. Что он хочет от вас? Какие доп. опции его устроят? – в такой позиции анализ пройдет намного успешней и продуктивней.

Как привлечь клиента на обслуживание VIII

Сайт: это ваш виртуальный юридический кабинет, если он есть в сети – вас находят, если его нет – вы не существуете для ваших потенциальных клиентов.

2. Создание
и продвижение сайта

Как привлечь клиента на обслуживание VIII

Создание сайта – первое с чего стоит начать, если вы решили серьезно заняться юридическим маркетингом, современный продающий юридический сайт выполняет 2 основные функции:

Подтверждение рекомендации по сарафанному радио

Клиент, которому вас порекомендовали всегда будет проверять вас через интернет и первым подтверждением вас, как профессионала, как раз и будет ваш сайт.

Генерация новых клиентов

Чтобы сайт работал на вас, его нужно продвигать в поисковых системах, тогда он будет служить одним из постоянных и надежных инструментов привлечения клиентов.

Сайт: это ваш виртуальный юридический кабинет, если он есть в сети – вас находят, если его нет – вы не существуете для ваших потенциальных клиентов.

Как привлечь клиента на обслуживание X

Совет: Не стремитесь что-то продавать клиенту на 1 звонке. Предложите что-нибудь полезное и бесплатное! Например, консультации, либо подборку важных документов.

3. Холодные звонки

Как привлечь клиента на обслуживание X

Многие юристы и адвокаты скептически относятся к холодному обзвону, и я их понимаю. Чаще всего, причина кроется в том, что вы просто не умете организовывать процесс обзвона профессионально. Нужно признать, это сложно.

Чтобы обзвон принес результаты, нам нужно:

  1. Cоставить портрет потенциального клиента
  2. Отфильтровать базу для обзвона
  3. Составить сценарий продажи
  4. Написать скрипт звонка
  5. Отслеживать конверсию
  6. Контролировать кол-центр
  7. Ходить на встречи и вести переговоры с клиентами

Нужно пройти много шагов к достижению цели по привлечению клиентов. А кто говорил, что маркетинг и продажи юридических услуг — это просто? Но! Холодный обзвон работает! Здесь работает правило больших чисел, чем больше компаний обзвоните, тем больше заявок получите.

Совет: Не стремитесь что-то продавать клиенту на 1 звонке. Предложите что-нибудь полезное и бесплатное! Например, консультации, либо подборку важных документов.

4. Семинары

Семинары – это тоже долгий, но верный способ и привлечь клиентов и заявить рынку, что вы успешно работаете. Для того чтобы провести семинар успешно необходимо заранее его спланировать и понять для каких целей и задач маркетинга вы его проводите?

Основная ошибка наших Партнеров при проведении семинара – это жесткие холодные продажи на семинаре. Не делайте так!

Помните: семинар нужен для того, чтобы руководители бизнеса познакомились с вами, с вашей деятельностью, убедились, что вы являетесь компетентным в своем вопросе, а уже после, возможно, обратились к вам за юридической поддержкой.

Как разместить рекламу в яндекс почте
Продвижение в инстаграм биржа
Мероприятия по привлечению клиентов в кафе
Реклама тик ток инстаграм на
Реклама в инстаграмм и фейсбук