Продвижение в соцсетях / Проверка методов привлечения клиентов на сайт

Привлечение клиентов через Интернет: 7 проверенных и актуальных методов 22 min read

То, что большинство людей называют привлечение новых клиентов, можно назвать "покупкой" клиента. Если вы подумаете о цене, которую платите в денежном и временном эквиваленте для привлечения дополнительных покупателей, Вы начнете принимать более правильные и рациональные решения о вложении средств в те или иные каналы привлечения клиентов.

В данной статье мы поговорим о методах и каналах привлечения и удержания клиентов, то есть о способах их "купить". Читайте эту статью до конца, и Вы узнаете как привлечь покупателя с наименьшими затратами.

Мы раскроем данные вопросы:

  1. Контекстная реклама – преимущества и недостатки.
  2. Медийная реклама — фокус на бренд.
  3. Ремаркетинг и “преследование” клиента.
  4. Видеореклама — что новенького?
  5. Социальные сети – как скоро они умрут.
  6. Таргетированная реклама – в чем суть?
  7. Email рассылка- коротко о главном.
  8. Тизерная реклама – Вы никогда не узнаете, что….
  9. Как SEO продвижение сайта помогает бизнесу стать прибыльнее.

Обратите внимание! Залогом успешной рекламы является генерирование потенциальных клиентов в обмен на те деньги, которые Вы тратите. Чтобы предупредить вопрос "Почему я трачу деньги на рекламу, а продаж нет", мы ответим: необходимо предложить такое рекламное сообщение, которое не только попадает на Ваших целевых клиентов, но также демонстрирует ценность, которую Вы можете им предложить.

Самые актуальные методы привлечения клиентов

Текстовые объявления отлично подходят для прямых продаж в B2B и B2C, медийные же сообщения часто используются для рекламы бренда и крупных торговых марок.

Контекстная реклама

Это текстовые, графические, видео-, анимационные рекламные объявления, которые выводятся поисковыми системами первыми в результате поиска, а также на сайтах-партнерах.

Контекстная реклама делится на два типа:

  1. Поисковая сеть:
  • оплата производится только за клики:
  • только текстовые объявления.

Вот один из наглядных примеров контекстной поисковой рекламы в Google:

Проверка методов привлечения клиентов на сайт I

  1. Контекстно-медийная сеть:
  • оплата может производиться как за показы, так и за клики;
  • могут рекламироваться текстовые, баннерные и видео объявления;

Давайте рассмотрим подробнее

Реклама в поисковой сети — это текстовые рекламные объявления, которые показываются пользователям в ответ на их поисковые запросы согласно дополнительным настройкам рекламной компании. То есть объявление показывается только людям из указанной в настройках аудитории (пол, место нахождения, возраст и другие характеристики), в определенный промежуток времени и дни недели.

Реклама в контекстно медийной сети(КМС) — это реклама графического характера, которая размещается в поисковых системах, на крупных сайтах, порталах, приложениях с большой посещаемостью. Примерами медийной рекламы могут быть динамичные и статичные баннеры, графические и текстовые блоки, анимации, логотипы компаний, флеш-ролики.

Проверка методов привлечения клиентов на сайт II

Считается, что целью баннерной рекламы является продвижение бренда и крупных торговых марок, а не прямые продажи.

Преимуществами рекламы в поисковой и контекстно-медийной сети являются:

  • A/B тестирование объявлений и целевых страниц;
  • оптимизация конверсий и аналитика результатов;
  • точный таргетинг (место, пол, возраст, время и другое);

Это распространенный и самый быстрый способ привлечения клиентов в Ваш бизнес. Вы получаете заявки на сайт уже с первого дня запуска рекламной кампании.

Есть определенный процент людей, которые не кликают на рекламные сообщения вверху поиска, а просматривают результаты органической выдачи.

Чтобы охватить максимально всех потенциальных покупателей и быть на первых позициях и в органическом поиске – читайте последний пункт этой статьи.

Ремаркетинг/ ретаргетинг — очень эффективные средства рекламы для клиентов, уже заинтересованных в Вашем продукте/услуге, например тем, кто уже посещал Ваш сайт, кто добавил товар в корзину и не купил его. Пользователь видит Ваши объявления, когда работает с другими приложениями, ищет информацию в интернете, работает с другими сайтами, проверяет почту. Благодаря большим возможностям и функционалу ремаркетинга “преследование” клиента становится отличным помощником в продаже товаров и услуг. Считается, что такой подход более эффективен, потому что стоимость привлечения нового клиента больше, чем возврат клиента, уже бывшего на сайте рекламодателя. Ну а также в бизнесе, как правило, принято тратить деньги на новых клиентов, а “старым” уделяется не так много внимания, а зря. В США интернет-маркетологами было проведено следующее исследование. Из 100% клиентов только 8% тех, которые повторно вернулись на сайт. Казалось бы, что такое 8%, но именно эта малая часть приносит 41% прибыли, а остальные 59% приходится на 92% новых посетителей. Также по мнению экспертов из США один посетитель, который вернулся на сайт, равен пяти новым. Благодаря данным из систем аналитики мы можем создать отдельную рекламную кампанию, которая будет ориентирована на этих людей. Возвращать можно кого угодно, посетил человек сайт или какую-то страницу, или же раздел сайта, их всех можно вернуть назад на сайт.

Видеореклама

Проверка методов привлечения клиентов на сайт III

Ни для кого не секрет, что сегодня реклама в видеоформате является одним из мощнейших инструментов для продвижения бизнеса. Причина — люди перенасыщены информацией, начинают отдавать предпочтение информации в видеоформате, чтобы не утруждать себя чтением. Реклама на Youtube и на других видеохостингах могут использовать как крупные компании для продвижения и узнаваемости бренда, так и малый/средний бизнес, для которого важен новый поток клиентов и продажи.

Разнообразие инструментов и жанров продвижения в Youtube позволяет извлекать максимум прибыли с данного вида рекламы, особенно если данный вид интернет-маркетинга интегрирован и взаимодействует с email-рассылкой, грамотно сконструированной продающей страницей (landing page), таргетированной рекламой, ремаркетингом/ретаргетингом и эффективным отделом продаж. Детально о рекламе на Youtube мы расскажем в одной из следующих статьях. Подписывайтесь на наши новости сразу, как только дочитаете эту статью.

SMM (Social Media Marketing)

SMM называли "модной игрушкой" для брендов и пророчили скорую смерть, но несмотря на это, меняются инструменты, правила игры… И платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Вконтакте становятся самыми мощными инструментами, которые могут использовать малый, средний и крупный бизнес. Эти сетевые инструменты могут помочь Вам напрямую связаться с потенциальными заказчиками, которые могут быть заинтересованы в Ваших продуктах и услугах. Если Вы работаете в определенном узкоспециализированном сегменте, Вы можете искать страницы Facebook с целевой аудиторией и представлять там себя и свой бизнес. Или же используйте таргетированную рекламу. Обязательно предлагайте эксклюзивные предложения и полезный контент своим подписчикам, чтобы они были лояльны к вашей компании и покупали у Вас.

Проверка методов привлечения клиентов на сайт IV

При работе в социальных сетях важно:

— определить в каких социальных сетях находится Ваша целевая аудитория;

— проанализировать деятельность конкурентов. Если их там нет, то почему?

— понимать четкие цели присутствия вашей компании в соц.сетях и не вести страницу ради страницы;

— не делать таких распространенных ошибок, как использование одного вида контента, размещение чрезмерного количества постов, отсутствие здорового общения в комментариях и другие.

Таргетированная реклама

Эти объявления (текстовые, графические, мультимедийные, видео) показываются только тем пользователям в конкретной сети, которые входят в целевую аудиторию по четким характеристикам, которые задает рекламодатель (месторасположение, возраст, интересы, семейное положение и многое другое).

Проверка методов привлечения клиентов на сайт V

— обеспечивает большую эффективность рекламы, так как показывает рекламное сообщение только тем, кому оно действительно надо;

— дает возможность тестировать объявления, аудиторию и время, что увеличивает эффективность кампании и снижает стоимость привлечения клиента;

— имеет небольшую стоимость по привлечению лидов.

Email рассылка

Проверка методов привлечения клиентов на сайт VI

Отличный способ для удержания клиента, повышения уровня повторных продаж и автоматизации бизнес-процессов. Почему это до сих пор работает? Электронная почта есть практически у каждого пользователя, свой email не так страшно оставлять в "формах захвата" на сайте, письмо можно прочитать в любое удобное время.

Ваша задача остается в том, чтобы создать убедительные сообщения, которые расскажут целевой аудитории, почему они окажутся "в дураках", не работая с Вами.

Акцент на важном моменте! Удержать старого клиента дешевле, чем идти в погоню за новым. Самый лучший способ для этого – это подружиться и поддерживать с ним контакт. Email-рассылки и работа с социальными сетями – это те самые инструменты, которые позволяют ненавязчиво взаимодействовать с покупателями, информировать о новинках и акциях, предлагать дополнительные услуги и т.д.

Тизерная реклама

Проверка методов привлечения клиентов на сайт VII

Это рекламные сообщения, построенные на принципе интриги, которая может раскрыться только тогда, когда пользователь кликнет на рекламу. Эффективность тизерной рекламы зависит от креатива и от того, насколько заинтересован потребитель в дальнейшем получении информации. Тизерные сообщения по внешнему виду напоминает баннерную рекламу, но есть существенное отличие: тизер больше похож на информационное сообщение, поэтому пользователи гораздо охотнее кликают на него, не ощущая психологического давления.

Но не все услуги и продукты можно рекламировать подобным образом:

— Нет : коммерческой недвижимости, банковским услугам для состоятельных лиц;

— Да: вещам, которые пользуются массовым спросом (косметика, лекарства, салоны красоты, дешевые путевки).

Заряжайтесь креативом, выстраивайте логическую цепочку от баннера до продукта и считайте свою прибыль!

SEO продвижение сайта

Основной вопрос для владельцев бизнеса — как привлечь покупателя на сайт и как SEO поможет вашему веб-сайту стать более прибыльным ?

Самая простая схема ответа на этот вопрос выглядит следующим образом:

Удобство в использовании сайта (юзабилити) + качественный контент + рост целевого трафика = увеличение заявок и продаж

Цель основополагающего и грамотного SEO — не обманывать или "играть" с алгоритмами поисковых систем.

Целью SEO является:

  • Сделать сайт удобным и интересным для пользователей
  • Сообщать поисковым системам о своих предложениях, чтобы они могли выводить ваш сайт по релевантным запросам
  • Увеличение потока посетителей на сайт
  • Увеличение потока потенциальных клиентов на Ваш сайт
  • Увеличение количества продаж товара или услуг
  • Формирование и повышение лояльности к бренду в интернете
  • Донесение какой-либо необходимой информации до целевой аудитории
  • PR акции

Цели веб-сайта будут зависеть также от типа бизнеса, целевых клиентов и желаемого действия этой аудитории: покупки, заполнения формы или чтения статьи.

Например:

— Интернет-издания делают веб-оптимизацию с целью увеличения количества прочитанных статей.

— Интернет-магазин оптимизирует свой веб-сайт, чтобы способствовать завершению продажи и поощрять повторные покупки.

— Онлайн-компания по разработке программного обеспечения оптимизирует свой веб-сайт, чтобы повысить скорость, с которой посетители регистрируются на бесплатную пробную версию продукта.

— Страховая компания оптимизирует свой сайт, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов для продажи страховых покрытий.

Вот небольшие подсказки и напоминания, чтобы Ваше предложение было всегда популярным и оставалось на слуху:

  • перед тем, как вкладывать деньги в рекламу, изучите рынок и целевую аудиторию;
  • следите за аналитикой и делайте выводы;
  • обязательно тестируйте продающие страницы и рекламные объявления;
  • регулярно обновляйте свой сайт;
  • ведите блог на своем сайте, давайте посетителям ценную и полезную информацию
  • Не надо всегда продавать. Как только к Вам появится доверие и интерес, Вы непременно продадите продукт.

Заключение

Это далеко не полный перечень методов того, как привлечь покупателя в сети Интернет. Но если Вы выберете и будете использовать те, которые больше всего подойдут для Вашего бизнеса, то первые результаты не заставят себя долго ждать.

А какие методы для привлечения новых клиентов используете Вы? Делитесь с нами в комментариях и задавайте свои вопросы!

Привлечение клиентов на массаж лица
Как привлекать вип клиентов
Реклама в гугле отзывы
Где разместить рекламу юридических услуг по
Продвижение раскрутка сайтов привлечение клиентов москва