Создание сайтов / Реклама стоматологии в инстаграм

Кейс продаж стоматологических услуг в Facebook и Instagram

Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса "SMM-продажник от Лары и Пронина" Нины Гремиловой (Савиной) по методике “Долгосрочные SMM-продажи в Facebook и Instagram”.

Рассказывает Нина

К нам поступил заказ на продвижение в социальных сетях от ч астн ой с томатолог ическ ой клиник и в центре Москвы:

Условия:

  • По данным Яндекс.Карты в радиусе 1 км от клиники находится еще 89 0 стоматологий.
  • Средняя цена за лид по данным 2018 г. составляет 5 000 рублей по статистике CallTouch.

Задача:

  • привлечь к к линике внимание;
  • привес ти клиентов из социальных сетей с минимальным бюджетом.

Что было сделано:

  1. Мы о форм или страниц у в Facebook и Instagram.
  2. Наладили ежедневный постинг.

Создали к онтент-план:

Бюджет на рекламу был выделен небольшой, что позволяло нам только повышать активность аудитории в социальных сетях.

Также мы создавали и размещали:

  • э кспертные статьи,
  • отзывы,
  • ответы на вопросы.

Все это б лагоприятно влиял о на увеличение вовлеченности публики, но не так активно, как хотелось бы.

Настройка чат-бота

Далее мы решили настроить приветственное сообщение и чат-бота на бизнес-странице в Facebook с помощью сервиса ManyChat.

Целью сообщения — не продать услугу или заманить клиента в клинику, а подружиться. Идея была в том, чтобы создать образ домашнего стоматолога, к которому можно было бы обратиться в любое время суток, из любой точки страны. Которому можно было бы рассказать свои проблемы и полу чить консультацию по ситуации.

  • Подробнее про чат-бота читайте в статье "Как создать чат-бота". Читать.

Пример постов:

Реклама стоматологии в инстаграм I

Реклама стоматологии в инстаграм II

Реклама стоматологии в инстаграм III

Реклама стоматологии в инстаграм IV

Реклама стоматологии в инстаграм V Реклама стоматологии в инстаграм VI Реклама стоматологии в инстаграм VII Реклама стоматологии в инстаграм VIII Реклама стоматологии в инстаграм IX

Пример приветственного сообщения в Facebook :

Реклама стоматологии в инстаграм X

Когда поступали вопросы от подписчиков, мы старались отвечать всем. Не зависимо от того, где они находятся и какие у них проблемы. Также мы старались реагировать на вопросы в самые короткие сроки. Даже в 3 часа ночи. Всегда старались поддерживать уровень отклика на высоком уровне.

И тут случилось чудо (а может и не чудо, а вознаграждение за наши старания) ! М ы попали в топ рекомендованных акка унтов в Мессенджере в Facebook ! Мы первая стоматология, которая имеет настроенный чат-бот в стране!

Мы начали получать более 100 обращений в день! База подписчиков росла. Среди них конечно и были те, кто обратился просто узнать цену или спросить совета. Но люди также просили, чтобы мы им перезвонили и записали на прием.

Примеры обращений:

Обратите внимание, что мы получаем заявки от клиентов, всего один раз настроив приветственное сообщение и выбор из часто задаваемых вопросов. Дальше – мы только оперативно подхватываем п ере писку. Некоторые пациенты даже не понимают, что по началу с ним общается бот. Дополнительных инвестиций никаких не делается.

В основном в сообщения страницы люди идут со страницы рек омендованные в Мессенджере Facebook.

Т акже, есть и посетители страницы. На странице в Facebook установлена настройка, что при открытии окно мессенджера выскакивает автоматически и приглашает посетителя начать чат.

Сама по себе настройка бота и автоматические ответы приносят нам стабильный приток клиентов без дополнительных вложений. Но также у нас уже собралась значительная база подписчиков, на которые мы в дальнейшем планируем делать рассылки, и соответственно подстегивать аудиторию к дальнейшим действиям.

  • Детальней про продажи медицинских услуг с помощью чат-бота читайте в статье "Кейс продаж медицинских услуг с помощью чат-бота в Facebook". Читать.

Ооо привлечение клиентов тула
Как сделать рекламу через фейсбук для инстаграмма
Разместить рекламу за деньги
Как настроить официальную рекламу в instagram для
Стратегия таргетированной рекламы в инстаграм